プライバシーポリシー

1. 収集する情報

   お客様がご注文いただいた広告サービスをご提供するために、当社はお客様に関する情報を必要といたします。Cobiroのサービスをご利用いただく場合、当社が収集する情報の範囲はお客様ご自身が管理できますが、情報のご提供をお選びにならない場合、一部のサービスをご利用いただけないことがあります。

   当社は、お客様が当社のサービスをご利用になるとき、当社を通じて広告を出稿されるとき、当社でのプロフィールやアカウントを作成・閲覧・変更されるとき、当社に情報をお求めになるとき、または推薦の声やその他のフィードバックをお寄せいただくときに、お客様に関する情報を収集いたします。

   当社が収集し保持するお客様の情報には、氏名（姓および名）、会社名、役職、事業所の住所、商品データ、電話番号および携帯電話番号、メールアドレス、銀行口座・デビットカードおよびクレジットカードの情報、生年月日、信用履歴・信用格付けまたは信用スコア、パスワード情報、秘密の質問への回答（母親の旧姓など）またはその両方、その他お客様が当社への書面やその他の方法でのご連絡の際にご提供いただく情報が含まれる場合があります。

   Cobiroのサービスにご登録いただく際、当社はお客様のメールアドレスと携帯電話番号を収集いたします。これらはアカウントの管理およびセキュリティの強化のために使用する場合があります。また、お客様が当社の製品やサービスをお求めになった場合には、ご注文やご予約の確認、およびプロフィールやアカウントの変更の確認をお送りするために、メールアドレスまたは携帯電話番号宛てのショートメッセージを使用することがあります。さらに、Cobiroのサービスのご利用方法の変更、その他の新サービス、お客様のご関心に沿うと思われる特別なご提案などのお知らせをお届けするために、メールアドレスまたは携帯電話番号宛てのショートメッセージを使用する場合があります。

   お客様のGoogle AdsアカウントをCobiroのプラットフォームに接続されると、キャンペーンおよびキーワードとその成果のコピーが一時的に当社のプラットフォームへダウンロードされます。また、商品データを含むその他のデータを一時的にダウンロードすることや、コンバージョンを計測するためにお客様のウェブサイトへスクリプトを設置することがあります。ここでいう「一時的に」とは、当社が1）データをダウンロードし、2）処理を行い、3）必要な変更をGoogle Adsへアップロードし、4）当社のサーバーから当該データを削除する、という流れを意味します。

   当社が一時的に処理するキャンペーンの成果データは、識別情報をすべて削除したうえで、匿名化・集計された形式でサービスおよびアルゴリズムの改善のために使用する場合があります。

2. 収集した情報の利用方法

   Cobiroのサービスのご利用中にお客様から情報をご提供いただいた場合、当社は本プライバシーポリシー、データ入力フォーム、関連する諸条件、およびデータ入力フォームへリンクするページやメールに記載された目的のために、その情報を使用いたします。

   お客様の過去の商品データは、アカウントを解約されない限り、当社が継続して保存いたします。当社はこのデータを、Google Adsの成果の最適化およびeコマース分析のご提供のために使用いたします。Cobiroのアカウントを解約された場合、当社はサブスクリプションの終了日から12か月間データを保存したうえで、完全に削除いたします。12か月間保存するのは、お客様がサブスクリプションを再開される際に、これまでの履歴や最適化の内容が失われないようにするためです。

   当社は、お客様のウェブサイトやその他のオンライン広告の利用状況を計測いたします。その情報は、他のお客様の情報とあわせて集計いたします。集計にあたっては、事前に個人を特定できる情報をすべて削除いたします。

   当社は、Cobiroのサービスへのご登録時にお客様からご提供いただいた情報を、お客様のご関心を把握するために使用する場合があります。そのうえで、お客様が当社のウェブサイトをご訪問いただく際に、ご関心に沿うご提案や情報を見逃されることのないよう、この情報を活用することがあります。これは広告ターゲティングと呼ばれます。

   お客様の情報は、まずお客様がお求めになった製品、サービスまたは情報のご提供のために使用いたします。当社はご提供いただいた情報を保存し、次のような複数の目的のために使用する場合があります。会計、請求および監査、信用調査またはスクリーニング、クレジットカード・デビットカードその他の決済用カードの認証およびスクリーニング、債権回収、安全・セキュリティ・管理および法務上の目的、統計・市場・マーケティング情報の分析、システムの開発・テストおよび保守、調査・研究開発、広告主またはユーザーを対象としたアンケート、カスタマーサービス、ならびにお客様のご要望やご希望を把握するなど今後のお取引に役立てる目的。

   お客様からフィードバックをいただいた場合、当社は製品およびサービスの改善のために利用するほか、当社の事業、製品およびサービスの宣伝を目的として、オンラインまたはオフラインで公開することがあります。公開する場合には、事前にお客様の許可をお願いいたします。

   当社は、当社の業務内容についてのご意見や、製品およびサービスに関するご感想をお伺いすることがあります。アンケートを実施する際にはCookieを使用し、Cookieによって収集された情報とご回答内容を組み合わせる場合があります。その際、アンケート結果からお客様やその他の回答者が特定されることのないよう配慮いたします。

   また当社は、機械学習モデルの改善、新機能の開発、業界インサイトの作成のために、お客様の情報を匿名化・集計した形（お客様を特定できない形）で利用することがあります。詳細については、後述の「匿名化・集計データの利用方法」をご覧ください。

3. ダイレクトマーケティング

   当社は、Cobiroからの重要なお知らせや、製品およびサービスに関する情報（サービスのご利用方法の変更、新サービス、お客様のご関心に沿った特別なご提案など）をお届けする機会をご用意しています。その際、お客様のご注文履歴をもとに、ご関心があると思われる情報をお送りする場合があります。

   お客様から別段のお申し出がない限り、当社は電話、郵便、電子メール、テキストメッセージ、またはその他の方法（電子的手段を含みます）でご連絡することがあります。お客様の電子メールアドレスを取得している場合は、通常、電子メールでダイレクトマーケティングをお送りいたします。

   ダイレクトマーケティングの配信停止をご希望の場合は、簡単にお申し出いただける方法をご用意しています。当社からダイレクトマーケティングをお送りする際には、必ず配信停止の手続き方法をご案内いたします。

   ダイレクトマーケティングの受信を希望されない旨をお申し出いただいた場合でも、お客様からのご依頼やご注文の確認および実施のため、また事務手続きの目的で、当社からご連絡することがあります。

   以前にダイレクトマーケティングの受信を希望されなかった場合でも、お考えが変わり、当社からのお知らせ、情報、特別なご提案の受信をご希望される場合は、いつでも再度お申し込みいただけます。

   お客様は、ご自身の個人情報をマーケティング目的で利用しないよう当社に求める権利を有します。当社は、お客様の個人情報を収集する際、それをマーケティング目的で利用する予定がある場合、またはマーケティング目的で他の組織に提供する予定がある場合には、その旨をお知らせいたします。

4. 個人情報の共有先

   お客様がご希望される製品、サービスまたは情報を提供するため、当社はお客様の情報を他の組織と共有する必要が生じる場合があります。特に、Google Adsシステム内にお客様のデータの多くを既に保有しているGoogleとは、情報を共有する必要があります。また、以下のいずれかまたは複数の組織にお客様の情報を提供する場合があります。当社グループ内の他社、信用調査またはスクリーニングサービスの提供事業者、決済処理事業者（PayPalなど）、債権回収業者、データ処理会社、当社に代わって業務を行う発送代行業者、政府機関、法執行機関および警察。

5. 個人情報の処理を行う地域

   当社がお客様の情報を利用する際、欧州経済領域（EEA）外への情報の送信を伴う場合があります。その場合、当社はお客様の個人情報および権利を保護するために適切な措置を講じます。お客様が当社に個人情報を提供されることにより、当社がEEA域外においてお客様の情報を移転、保存および処理することに同意いただいたものとみなされます。

6. 情報を最新の状態に保つ方法

   プロフィールページにログインしていただくことで、お客様の個人情報を簡単かつスピーディーにご確認・更新いただけます。

7. 情報の安全性を確保する方法

   当社はお客様の個人情報のセキュリティを極めて重要なものと考えています。当社は、お預かりしているお客様の個人情報を保護するための技術およびセキュリティポリシーを導入しています。また、プライバシー関連法が求める厳格なセキュリティ手続きを遵守しており、これにはお客様からご提供いただいた情報の保存、利用、開示、ならびに不正なアクセスや利用の防止が含まれます。当社は、PCIレベル1の認定を受けた決済プロバイダーAdyenと提携しています。これは同社がVISAおよびMastercardの最高水準の安全性認定を取得し、お客様のカード情報を保存することが認められていることを意味します。Cobiroはお客様のカード情報を保存せず、暗号化したデータを保存することなくAdyenへ直接送信します。Cobiroに入力されたすべての情報は、銀行などでもデータ保護に用いられているセキュリティ標準であるSSLによって暗号化されます。

8. サードパーティのウェブサイト

   当社のウェブサイトには、他の組織が所有・運営するウェブサイトへのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーがあり、必ずお読みくださいますようお願いいたします。お客様がこれらの他の組織に個人情報を提供された場合、または当該組織がクッキーによって個人情報を収集した場合、その利用方法はそれぞれのポリシーによって管理されます。当社は他のウェブサイトを承認するものではなく、当該ウェブサイト上にある、または当該ウェブサイトを通じてアクセスできる情報、素材、製品もしくはサービス、および他の組織が運営するウェブサイトのプライバシーに関する取り扱いについて、一切の責任を負いません。これらの他のウェブサイトをご利用になる場合は、お客様ご自身の責任においてご利用ください。

9. 個人情報に関するお客様の権利

   お客様には、当社が保有するお客様に関する情報を確認する権利があります（プライバシー関連法令に定められた一部の例外を除きます）。個人情報の写しをご希望の場合、または当社が保有する内容の変更をご希望の場合は、次よりお問い合わせください： お問い合わせフォーム.

10. サービス改善のための匿名化データの利用について

    当社は、サービスを継続的に改善するため、復元不可能な形で匿名化・集計したお客様データを処理しています。具体的には以下の用途が含まれます。

    • すべてのお客様の広告パフォーマンスを最適化する機械学習モデルおよびアルゴリズムの学習
    • 集計された利用傾向に基づく新機能の開発
    • 業界ベンチマーク、インサイト、ベストプラクティスの作成
    • キャンペーンの効果を高めるための調査の実施

    データを匿名化する際には、業界標準の手法を用いてすべての個人を特定できる情報を削除し、お客様、お客様の事業、または特定のキャンペーンを識別できる形に復元できないようにしています。

    匿名化データから得られたすべての改善内容、モデル、アルゴリズム、インサイトはCobiroに帰属し、サービスパフォーマンスの向上を通じてすべてのお客様に還元されます。

    匿名化・集計されたデータは、プライバシー関連法令上もはや個人情報に該当しないため、アカウント解約後であっても、これらの改善目的のために無期限に保持される場合があります。

11. 本プライバシーポリシーの変更について

    当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。そのため、当社に個人情報をご提供いただく際や、当社ウェブサイト上でお客様の個人情報をご確認・変更される際には、その都度ご確認いただくことをおすすめします。本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望は、次よりお気軽にお寄せください： お問い合わせフォーム.