นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

   เพื่อให้บริการโฆษณาตามที่คุณสั่งซื้อได้ เราจำเป็นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ หากคุณใช้บริการของ Cobiro คุณเป็นผู้ควบคุมว่าเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณบ้าง แต่หากคุณเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการบางอย่างของเราได้

   เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ลงโฆษณากับเรา สร้าง ดู หรือแก้ไขโปรไฟล์หรือบัญชีของคุณกับเรา ขอข้อมูลจากเรา หรือให้คำรับรองหรือความคิดเห็นอื่น ๆ แก่เรา

   ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บเกี่ยวกับคุณอาจรวมถึงชื่อของคุณ (ชื่อและนามสกุล) ชื่อธุรกิจ ตำแหน่งงาน ที่อยู่ธุรกิจ ข้อมูลสินค้า หมายเลขโทรศัพท์และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีธนาคาร บัตรเดบิตและ/หรือบัตรเครดิต วันเกิด ประวัติเครดิต การจัดอันดับเครดิตหรือคะแนนเครดิต รายละเอียดรหัสผ่าน คำตอบของคำถามเพื่อความปลอดภัย (เช่น นามสกุลเดิมของมารดาคุณ) หรือทั้งสองอย่าง รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่คุณอาจให้แก่เราเมื่อคุณเขียนถึงเราหรือติดต่อเราด้วยวิธีอื่น

   เมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการของ Cobiro เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการจัดการบัญชีและเพื่อเพิ่มความปลอดภัย เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลของคุณหรือส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เพื่อส่งการยืนยันคำสั่งซื้อหรือการจองที่คุณทำ หากคุณขอรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา และเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์หรือบัญชีที่คุณดำเนินการ นอกจากนี้ เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลของคุณหรือส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อแจ้งข่าวสารแก่คุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้บริการของ Cobiro หรือบริการใหม่อื่น ๆ ของเรา และข้อเสนอพิเศษที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ

   เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์ม Cobiro สำเนาของแคมเปญ คีย์เวิร์ด และประสิทธิภาพของสิ่งเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดเข้าสู่แพลตฟอร์มของเราเป็นการชั่วคราว เราอาจดาวน์โหลดข้อมูลอื่น ๆ เป็นการชั่วคราวด้วย รวมถึงข้อมูลสินค้า และวางสคริปต์บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อวัดผลคอนเวอร์ชัน คำว่าชั่วคราวหมายความว่าเรา 1) ดาวน์โหลดข้อมูล 2) ประมวลผลข้อมูล 3) อัปโหลดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นไปยัง Google Ads และ 4) ลบข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอีกครั้ง

   ข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญที่เราประมวลผลเป็นการชั่วคราวอาจถูกนำไปใช้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและรวมเป็นภาพรวม เพื่อปรับปรุงบริการและอัลกอริทึมของเรา หลังจากลบข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ทั้งหมดออกแล้ว

2. เราจะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณอย่างไร

   เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เราระหว่างการใช้บริการของ Cobiro เราจะใช้ข้อมูลนั้นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ในแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ในข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และในหน้าเว็บหรืออีเมลที่เชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มกรอกข้อมูลดังกล่าว

   เราจัดเก็บข้อมูลสินค้าย้อนหลังของคุณไว้อย่างถาวร เว้นแต่คุณจะยกเลิกบัญชีของคุณ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ Google Ads ของคุณ และเพื่อนำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลอีคอมเมิร์ซแก่คุณ หากคุณยกเลิกบัญชีของคุณกับ Cobiro เราจะจัดเก็บข้อมูลไว้เป็นเวลา 12 เดือนนับจากวันที่การสมัครใช้บริการของคุณสิ้นสุดลง ก่อนที่จะลบข้อมูลอย่างถาวร เราเก็บข้อมูลไว้ 12 เดือน เผื่อกรณีที่คุณตัดสินใจเปิดใช้งานการสมัครใช้บริการอีกครั้งโดยไม่สูญเสียประวัติและการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมด

   เราจะติดตามการใช้งานเว็บไซต์หรือโฆษณาออนไลน์อื่น ๆ ของคุณ เราจะรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์หรือโฆษณาออนไลน์อื่น ๆ ของคุณเข้ากับข้อมูลของลูกค้ารายอื่นของเรา โดยเราจะลบข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ทั้งหมดออกก่อนที่จะรวมข้อมูลเหล่านี้

   เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับตัวคุณเมื่อลงทะเบียนใช้บริการของ Cobiro เพื่อสร้างภาพรวมความสนใจของคุณ จากนั้นเราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อพยายามให้แน่ใจว่าเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุณจะไม่พลาดข้อเสนอและข้อมูลที่คุณอาจสนใจ สิ่งนี้เรียกว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณา

   ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้เป็นอันดับแรกเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อมูลที่คุณร้องขอ เราเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้และอาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ซึ่งรวมถึงการบัญชี การวางบิลและการตรวจสอบบัญชี การตรวจสอบหรือคัดกรองเครดิต การยืนยันและคัดกรองบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรชำระเงินอื่น ๆ การติดตามหนี้ วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความมั่นคง การบริหารจัดการและด้านกฎหมาย การวิเคราะห์สถิติ ตลาด และข้อมูลทางการตลาด การพัฒนา ทดสอบ และดูแลรักษาระบบ การศึกษา วิจัยและพัฒนา การสำรวจความคิดเห็นของผู้ลงโฆษณาหรือผู้ใช้ และการบริการลูกค้า ตลอดจนเพื่อช่วยเราในการติดต่อกับคุณในอนาคต เช่น การระบุความต้องการและความชอบของคุณ

   หากคุณให้ความคิดเห็นแก่เรา เราอาจนำความคิดเห็นนั้นไปใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเราอาจเผยแพร่ความคิดเห็นดังกล่าวทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา โดยเราจะขออนุญาตจากคุณก่อนเผยแพร่

   เราอาจสอบถามคุณว่าเราทำงานได้ดีเพียงใด หรือขอความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เมื่อเราทำแบบสำรวจ เราอาจใช้คุกกี้และนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุกกี้เหล่านั้นมารวมกับคำตอบของคุณ เราจะดูแลให้ผลลัพธ์ของแบบสำรวจไม่สามารถระบุตัวคุณหรือผู้อื่นที่ตอบแบบสำรวจของเราได้

   นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและรวบรวมเป็นภาพรวม (ซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้) เพื่อพัฒนาโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องของเรา พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และสร้างข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ "เราใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและรวบรวมเป็นภาพรวมอย่างไร" ด้านล่าง

3. การตลาดทางตรง

   เราเปิดโอกาสให้คุณได้รับข่าวสารสำคัญจาก Cobiro และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น การเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้บริการของเรา บริการใหม่ ๆ และข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจสนใจ เราอาจใช้ประวัติการสั่งซื้อของคุณเพื่อส่งข้อมูลที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจให้คุณ

   หากคุณไม่ได้แจ้งเป็นอย่างอื่น เราอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์ อีเมล ข้อความ หรือช่องทางอื่นใด (ทั้งทางอิเล็กทรอนิกส์และช่องทางอื่น) โดยปกติเราจะส่งการตลาดทางตรงให้คุณทางอีเมลหากเรามีที่อยู่อีเมลของคุณ

   หากคุณต้องการให้เราหยุดส่งการตลาดทางตรงถึงคุณ เรามีวิธีง่าย ๆ ให้คุณแจ้งให้เราหยุดได้ ทุกครั้งที่คุณได้รับการตลาดทางตรงจากเรา เราจะแจ้งวิธียกเลิกการรับข้อมูลให้คุณทราบ

   หากคุณแจ้งว่าไม่ต้องการรับการตลาดทางตรง เราจะยังคงติดต่อคุณเพื่อยืนยันและดำเนินการตามคำขอหรือคำสั่งซื้อที่คุณทำไว้กับเรา รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ

   หากก่อนหน้านี้คุณเลือกที่จะไม่รับการตลาดทางตรง แต่ภายหลังคุณเปลี่ยนใจและต้องการรับข่าวสาร ข้อมูล และข้อเสนอพิเศษจากเรา คุณสามารถสมัครรับข้อมูลอีกครั้งได้ตลอดเวลา

   คุณมีสิทธิ์ขอให้เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราจะแจ้งให้คุณทราบในขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากเรามีแผนจะนำข้อมูลนั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือหากเรามีแผนจะส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้องค์กรอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

4. บุคคลที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้

   เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้องค์กรอื่น เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อมูลที่คุณร้องขอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้ Google ซึ่งเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นจำนวนมากอยู่แล้วในระบบ Google Ads นอกจากนี้ เราอาจส่งต่อข้อมูลของคุณให้แก่องค์กรใดองค์กรหนึ่งหรือหลายองค์กรต่อไปนี้: บริษัทอื่นในกลุ่มบริษัทของเรา ผู้ให้บริการตรวจสอบเครดิตหรือการคัดกรอง องค์กรที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PayPal) หน่วยงานติดตามหนี้ บริษัทประมวลผลข้อมูล บริษัทจัดส่งไปรษณีย์ที่ดำเนินการในนามของเรา หน่วยงานรัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และเจ้าหน้าที่ตำรวจ

5. สถานที่ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

   เมื่อเราใช้ข้อมูลของคุณ ในบางครั้งอาจมีการส่งข้อมูลของคุณออกไปนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีเช่นนี้ เราจะดูแลให้มีการดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ การที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ถือว่าคุณยินยอมให้เราโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของคุณนอกเขต EEA ได้

6. วิธีอัปเดตข้อมูลของคุณให้เป็นปัจจุบัน

   คุณสามารถดูและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยเข้าสู่ระบบที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ

7. วิธีที่เราดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

   เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง เราได้จัดให้มีเทคโนโลยีและนโยบายด้านความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ นอกจากนี้ เรายังปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ซึ่งครอบคลุมการจัดเก็บ การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้ รวมถึงการป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงิน Adyen ซึ่งได้รับการรับรอง PCI Level 1 หมายความว่าได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสูงสุดจาก VISA และ Mastercard และได้รับอนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณได้ Cobiro ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ เราเพียงส่งข้อมูลที่เข้ารหัสไปยัง Adyen โดยตรงเท่านั้นโดยไม่มีการจัดเก็บไว้ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณกรอกที่ Cobiro จะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่ธนาคารและองค์กรอื่น ๆ ใช้ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเช่นกัน

8. เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

   เว็บไซต์ของเราอาจมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยองค์กรอื่น เว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของตนเอง และเราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้น เว็บไซต์เหล่านั้นเป็นผู้ควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณให้ข้อมูลแก่องค์กรอื่นเหล่านี้ หรือเมื่อองค์กรเหล่านั้นเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านคุกกี้ เราไม่ได้รับรองเว็บไซต์อื่นใด และเราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูล เนื้อหา สินค้า หรือบริการใด ๆ ที่อยู่บนหรือเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์เหล่านั้น รวมถึงไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยองค์กรอื่น หากคุณใช้งานเว็บไซต์อื่นเหล่านี้ ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

9. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

   คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ โดยมีข้อยกเว้นบางประการตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดที่เราจัดเก็บไว้ โปรดใช้ แบบฟอร์มติดต่อ.

10. เราใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการอย่างไร

    เราประมวลผลข้อมูลลูกค้าในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนอย่างถาวรและรวมเป็นภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึง:

    • การฝึกโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริทึมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาให้กับลูกค้าทุกราย
    • การพัฒนาฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ ๆ จากรูปแบบการใช้งานในภาพรวม
    • การจัดทำเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลเชิงลึก และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
    • การทำวิจัยเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของแคมเปญ

    เมื่อเราทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน เราจะลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ทั้งหมดด้วยเทคนิคมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถย้อนกลับไปเพื่อระบุตัวคุณ ธุรกิจของคุณ หรือแคมเปญเฉพาะของคุณได้

    การพัฒนา โมเดล อัลกอริทึม และข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่ได้จากข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนถือเป็นทรัพย์สินของ Cobiro และจะถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของลูกค้าทุกรายผ่านประสิทธิภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

    ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและรวมเป็นภาพรวมอาจถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาดังกล่าว แม้หลังจากปิดบัญชีแล้วก็ตาม เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

11. เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างไร

    เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบนโยบายนี้ทุกครั้งที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือเมื่อคุณดูหรือแก้ไขรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณบนเว็บไซต์ของเรา เรายินดีรับคำถาม ความคิดเห็น และคำขอของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อ.