CSS para agências
Para um único comerciante, o CSS é uma configuração. Para uma agência com trinta clientes, é uma linha de produto: algo para vender, integrar, reportar e faturar, trinta vezes, sem trinta vezes o trabalho.
O que muda em escala
Nada no mecanismo e tudo na operação. Uma associação é uma tarefa de cinco minutos. Trinta associações, cada uma com o seu Merchant Center, a sua relação de faturação e o seu relatório mensal, são um processo que ou tem ferramentas por trás ou consome uma pessoa inteira.
O que as ferramentas têm de fazer
- Adesão em massa. Adicionar os Merchant Center dos clientes sem uma conta e um login separados por cliente.
- Relatórios por cliente. Mostrar a cada cliente a sua própria poupança, num formato que você possa apresentar-lhe.
- Permissões de workspace. Dar acesso a quem gere as contas sem dar tudo a todos.
- Faturação centralizada. Uma fatura para você, não trinta cartões registados.
O Cobiro Connect é a camada multicliente feita exatamente para isto: um único painel, adesão em massa, relatórios por cliente, permissões de workspace e faturação centralizada.
Quanto cobrar
A maioria das agências cobra entre 30 e 60 euros por loja por mês pelo CSS como serviço. A proposta é invulgarmente fácil de fazer porque as contas do lado do cliente são públicas: um cliente que gasta 5000 euros por mês em Shopping poupa cerca de 1000 euros por mês, pelo que 40 euros não é uma negociação.
A margem é real, mas não é a principal razão pela qual as agências fazem isto. A razão é o efeito na retenção: um cliente cujos custos de Shopping caíram 20 por cento no mês em que você assumiu a conta é um cliente que fica.
Onde entra o whitelabel
Revender o CSS de outra pessoa significa que os anúncios Shopping de todos os seus clientes levam o nome desse fornecedor, e que o cliente pode ir comprá-lo diretamente. Ter o seu próprio CSS whitelabel coloca a sua marca nos anúncios e torna a relação sua. Essa escolha, e os números por trás dela, são o capítulo seguinte.