Sådan retter du afvisninger
Afvisninger rangeres efter, hvor mange produkter de koster dig – ikke efter, hvor alarmerende de lyder. Når du arbejder dig gennem diagnostikfanen oppefra og ned i den rækkefølge, Google lister dem, er det sådan, en uge forsvinder på hundrede genoprettede varer.
Prioriteringsrækkefølge
- Problemer på kontoniveau først. En suspendering eller et problem med krav på websitet lægger hele kataloget ned; intet på varniveau betyder noget, før det er løst.
- Uoverensstemmelser i pris og lagerstatus. Den største enkeltkategori af afvisninger på vareniveau, og som regel systemisk snarere end produkt for produkt.
- Problemer med landingssiden. 404-fejl, viderestillinger til kategorisider og sider, der er blokeret for Googles crawler.
- Problemer med billeder. Overlays og vandmærker er en politikrettelse; døde billedlinks er en teknisk rettelse.
- Manglende obligatoriske attributter. Kategori for kategori, tøj først, fordi der er flest der.
- Politikkategorier. Til sidst, fordi de færreste af dem kan rettes i feedet.
Prisuoverensstemmelser handler næsten aldrig om prisen
De handler om timing. Dit feed angiver én pris, Google crawler landingssiden og finder en anden – typisk fordi feedet blev opdateret, men sidens cache ikke gjorde, eller fordi siden viser prisen med moms og feedet ikke gør, eller fordi en kampagne er startet på det ene og ikke det andet.
De holdbare løsninger er strukturelle: tilføj mikrodata til produktsiden, så Google læser prisen i stedet for at gætte den, sørg for at feedopdateringer og sideopdateringer trækker på samme kilde, og vær omhyggelig med, at moms og valuta håndteres på samme måde begge steder.
Det rydder ikke en uoverensstemmelse af vejen at sende det samme feed ind igen. Google crawler landingssiden efter sin egen tidsplan, og varen bliver afvist, indtil de to stemmer overens i det øjeblik, Google ser efter.
Læs tallene, ikke listen
Fanen med diagnostik viser problemer sorteret efter antal berørte varer. Et problem, der rammer 4.000 produkter, og et, der rammer 3, ser identiske ud i grænsefladen. Sortér efter effekt, og ret de systematiske årsager; den lange hale af enkeltstående mærkværdigheder kan vente og forsvinder ofte, når den systematiske rettelse er på plads.
Sådan undgår du gentagelser
- Sæt alarmer op på antallet af afvisninger, ikke på de enkelte afvisninger.
- Betragt en pludselig stigning som et deployment-problem, indtil andet er bevist, for den falder oftest sammen med en release på sitet.
- Tjek antallet efter hver katalogimport – ikke én gang om måneden.
- Skriv ned, hvilke rettelser der var systematiske. De samme tre årsager vil også stå bag de fleste af næste kvartals afvisninger.