Frakt og avgifter i feeden
Frakt og avgifter føles som innstillinger snarere enn produktdata, og derfor blir de gjerne anslått på slump. De vises til kjøperen før klikket og kontrolleres mot kassen din etterpå.
Hvor de settes opp
Begge deler kan konfigureres på kontonivå i Merchant Center, og begge kan overstyres per vare i feeden. Kontonivå passer for de fleste kataloger. Overstyring per vare er for produkter der frakten faktisk er annerledes: overdimensjonerte varer, restriksjonsbelagte varer og alt som har et tillegg.
Hvorfor nøyaktighet betyr mer enn du skulle tro
- Det vises før klikket. Shopping-flatene viser fraktkostnaden, så et for lavt anslag kjøper deg et klikk som forsvinner i kassen, mens et for høyt anslag mister klikket helt.
- Det kontrolleres etter klikket. En fraktkostnad i feeden som ikke stemmer med kassen, er et avvik – og avvik fører til avviste varer.
- Det påvirker rangeringen. Gratis eller billig frakt er et konkurransefortrinn på en resultatside der produktene ellers er identiske.
Grenser for fri frakt er den vanlige fellen. En regel som sier «gratis over 50 euro» kan ikke uttrykkes som en fast kostnad per vare, og et anslag i den ene eller andre retningen gir avvik på én side av grensen.
MVA i Europa
I Europa forventer Shopping at prisene inkluderer MVA etter satsen i mottakerlandet. Det er enkelt i ett enkelt marked, men et reelt problem for kataloger som selges over landegrensene, der samme produkt har ulik bruttopris per land. Én MVA-inkludert pris på tvers av markeder vil gi avvik i de fleste av dem.
Strukturen som fungerer, er én pris per målland, generert fra nettoprisen og satsen i mottakerlandet, framfor én bruttopris som justeres manuelt.
En rask sjekk
- Velg tre produkter i ulike prisklasser og tre mottakerland.
- Sammenlign prisen i feeden, prisen på landingssiden og totalen i kassen, inkludert frakt og avgifter.
- Gjenta over og under eventuelle grenser for fri frakt.
- Ethvert avvik er en avvisning som ennå ikke har skjedd.